Politique de Confidentialité — Cosmic Curiosities

1. Préambule et responsable du traitement

Cosmic Curiosities est une entreprise individuelle (auto-entrepreneur) dirigée par Chelsea Hameau-Carda, basée à Lyon, France

• Nom commercial : Cosmic Curiosities

• Statut : Auto-entrepreneur (entreprise individuelle)

• SIRET : [1078385340017]

• Ville : Lyon, France

• Contact : cosmiccuriosities.ch@gmail.com

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés », sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site cosmiccuriosities.com (ci-après « le Site »).

2. Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email

• Données de commande/achat : produits ou services achetés, historique de commandes, adresse de facturation

• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe (voir section 5) — nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs

• Données liées aux services personnalisés (lecture de thème astral, divination) : date, heure et lieu de naissance, et toute information que vous nous transmettez volontairement pour la réalisation de votre prestation

• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de cookies (voir section 7)

• Correspondance : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes de produits digitaux (ebooks, planners, PDF, templates)

Réaliser les prestations de services ésotériques que vous avez commandées (thèmes astraux, divination)

• Gérer la relation client (facturation, support, réponse à vos demandes)

Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du Site

• Vous envoyer, si vous y avez consenti, des communications commerciales (newsletter, nouveautés)

• Respecter nos obligations légales et comptables (conservation des factures notamment)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

• L'exécution d'un contrat : lorsque vous achetez un produit ou réservez un service

• Votre consentement : pour les communications marketing et certains cookies non essentiels

• Notre intérêt légitime : amélioration du Site et de nos services, sécurité

• Une obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux

5. Destinataires et sous-traitants de vos données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission :

• Hostinger — hébergement du Site

• Stripe — traitement sécurisé des paiements en ligne (Stripe peut être amené à transférer des données hors de l'Union Européenne ; ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, conformément au RGPD)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Vos données ne sont partagées avec aucun autre organisme sans votre consentement, sauf obligation légale.

6. Durée de conservation

• Données de commande et factures : conservées 10 ans (obligation légale comptable)

• Données de compte client : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection commerciale

• Données liées aux prestations ésotériques personnalisées (thème astral, etc.) : conservées le temps nécessaire à la réalisation de la prestation, puis archivées ou supprimées à votre demande

• Données de navigation / cookies : conformément à la durée indiquée en section 7 (maximum 13 mois)

7. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement technique (cookies essentiels)

• Faciliter le processus de paiement via Stripe

• Mesurer l'audience du Site (le cas échéant)

Un bandeau de consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou le module de gestion des cookies du Site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via l'hébergement sécurisé fourni par Hostinger et le traitement des paiements par Stripe, certifié PCI-DSS.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant

• Droit de rectification : corriger des données inexactes

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : cosmiccuriosities.ch@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

10. Mineurs

Le Site et ses services s'adressent à un public majeur. Les contenus de développement personnel et de conseil ésotérique ne se substituent en aucun cas à un avis médical, psychologique ou professionnel.

11. Modification de la présente politique

Cosmic Curiosities se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, contactez-nous à :

cosmiccuriosities.ch@gmail.com